再说直白一点儿,就是懒,比如懒得去仔细阅读

如果你仔细去 Dark Patterns 网站上研究 11 种分类,或许会发现,大部分蒙骗用户的手段都是在利用人与生俱来的一些弱点,或者说特点。
 
比如我们每个人都有节省脑力和体力的倾向,再说直白一点儿,就是懒,比如懒得去仔细阅读用户协议,懒得把漫长的表单一个接一个填完整,懒得仔细分辨每个按钮的文案而是直接点击最大最醒目的那一颗,我们也懒得探索订单详情里的每一个收费条目,会天真地以为在列表页看到的那个数字就是最终需要付的费用。
 
所以当我们落入设计者精心设计的陷阱中时,我们的第一个念头是自责,哎呀,都怪我自己没看仔细。如果你愤怒地打电话投诉,对方也会用一句:“我们界面上写着的啊,您自己没看仔细”,云淡风轻地化解。
 
别急着自责,这样的特点是漫长的进化带给我们的,从远古时期开始,我们就自觉不自觉地学着给东西打标签,因为事无巨细地分辨每一个细节是非常耗费能量的,我们的大脑需要建立捷径,只要这样才能在能量摄入匮乏的环境中存活下来。
 
想象一下,那些听到巨大的声响却不逃跑,站在原地仔细分辨跑来的是什么东西的祖先,很容易就被自然选择淘汰掉了,而那些懂得在大脑中建立捷径的基因得以幸存,所以我们会忽略写在页面底部的小字,或跳过冗长的用户协议,或直接点击那个最大最醒目的按钮。
 
人类眼睛的进化也遵从类似的逻辑,有一本叫做《设计中的视觉思维》很详细地分析了视神经与进化的关系,比如,我们现在望向任何方向,只有视线中心很小的区域是清晰的,其他地方都非常模糊,靠大脑的低级神经活动填充,这是视神经的结构决定的。
 
而这些模糊的视觉区域对应的生理结构对物体的移动非常敏感,这也很容易从进化的角度来解释,当我们待在野外时,远处突然靠近的危险需要立刻捕获我们的注意力。现代设计利用了这一点,所以互联网世界中一度充斥着飞来飞去的旗帜广告和动画广告。
 
对这些根植在人性中的特点进行操纵总是有效的,它诉诸于本能,可有效的设计一旦用到暗黑模式中,就像落到魔鬼手里的权杖,让人心生厌恶和绝望。
 
尊重和磊落的用户感知价值低
用这样的方式操纵用户,用户自然会感到不被尊重、沮丧受挫,进而流失,难道这不会让这些软件设计者们知难而退吗?很不幸,答案是不会。